Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versendet.
Bei Bestellungen bis 17 Uhr erfolgt der Versand häufig noch am selben Tag.

In welche Länder liefert NORVIQ?

Aktuell liefern wir innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

Wie hoch sind die Versandkosten?

• PostPac Economy: CHF 11.50
• PostPac Priority: CHF 13.50
• Kostenloser Versand ab CHF 100 Bestellwert

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

TWINT · Visa · Mastercard · PayPal

Kauf auf Rechnung: Zahlungsfrist 30 Tage.

Kann ich einen Artikel retournieren?

Ja. Artikel können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden. 

Kontaktieren Sie uns dafür kurz per E-Mail oder über das Kontaktformular, damit wir Ihnen die weiteren Schritte mitteilen können.

Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?

Produkte mit persönlicher Gravur oder individueller Personalisierung werden speziell nach deinen Vorgaben gefertigt. Aus diesem Grund sind personalisierte Artikel von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Sollte ein Herstellungsfehler vorliegen oder ein Artikel beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte – wir finden eine passende Lösung.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Nach Ihrer Kontaktaufnahme senden wir Ihnen alle Informationen zur Rücksendung zu.
Bitte senden Sie Artikel möglichst vollständig und unbeschädigt zurück.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja. Für jede Bestellung erhalten Sie eine Trackingnummer zur Sendungsverfolgung.

Was mache ich bei einem beschädigten Paket?

Sichtbare Schäden melden Sie bitte direkt beim Zusteller.
Verdeckte Schäden melden Sie bitte innerhalb von 48 Stunden mit Foto an info@norviq.ch

Wie kann ich NORVIQ kontaktieren?

E-Mail: info@norviq.ch
Telefon: +41 79 953 26 69

Kundendienst: Montag bis Freitag · 08:00–18:00 Uhr